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路由器WAN口状态没有获取到IP地址怎么办?

2013-01-14 12:11:10 来源:未知

l 检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯(Internet灯)是否常亮或闪烁,若不亮,请参考网线接上了指示灯却不亮怎么办?进行排查;

l 检查管理界面的"运行状态--WAN口状态"显示的上网方式是否正确,若不正确请重新设置;

l 如果是PPPOE拨号,请查看"WAN口状态"的提示,如下图,点击"查看帮助",根据相关提示操作(部分路由器没有该提示,请跳过本步骤);

l 部分服务商可能绑定了MAC地址,请使用之前单机可以正常上网的电脑,有线登录到路由器的管理界面,选择"网络参数--MAC地址克隆",点击"克隆MAC地址",然后保存,并根据提示重启路由器,再观察路由器是否可以获取到IP地址;

l 如果以上操作还不能解决问题,请登录到路由器的管理界面,选择"系统工具--系统日志",将日志保存并发送到fae@tp-link.com.cn或者致电400-8863-400,请求技术支持。

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Tags: WAN
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