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专家告诉你,宽带连接错误691怎么办

2015-04-03 17:13:21 来源:未知
错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因:
1、域名出现错误,(用户名或密码输入错误)。
2、电话或宽带到期欠费造成。
3、服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
4、硬件故障。
宽带连接错误691解决方法:
步骤一:用户名密码填写错误。
步骤二:如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新)。
如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”。
如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信进行障碍申告。
步骤三:帐户使用数目超过了限制,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691。进入你的路由器,看看链接设备是否超过限制。
步骤四:你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691。
注意事项:建议每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开。

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